18:30 μ.μ.:
Το προσωρινό πρόβλημα με τις καθυστερήσεις έχει επιλυθεί πλήρως. Τα συστήματα καταγραφής δείχνουν ότι το τμήμα του δικτύου που επηρεάστηκε λειτουργεί ομαλά εδώ και 2 ώρες. Κατ’ επέκταση και οι πελάτες που επηρεάστηκαν δεν βλέπουν καθυστερήσεις στις υπηρεσίες τους.

15:20 μ.μ.:
Τα συστήματα παρακολούθησης της υποδομής μας εντόπισαν καθυστερήσεις σε ένα μικρό κομμάτι του δικτύου οι οποίες από ότι φαίνεται προκύπτουν από hardware δυσλειτουργία σε ένα από τα switches του εξοπλισμού. Οι πελάτες που επηρεάζονται θα παρατηρήσουν διακοπτόμενες καθυστερήσεις στις υπηρεσίες τους προσωρινά. Το τεχνικό τμήμα εργάζεται ώστε να επιλύσει το ζήτημα το συντομότερο.

Τονίζουμε ότι δεν πρόκειται για γενικό πρόβλημα του δικτύου, παρά μόνο για ένα μικρό τμήμα του που συνδέεται με το συγκεκριμένο switch. Οι υπόλοιποι πελάτες δεν επηρεάζονται με κανένα τρόπο.

Το τεχνικό τμήμα είναι στη διάθεση των πελατών για οποιαδήποτε ερώτηση ή απορία.