Τετάρτη 24/05/2022 13:00:

Αξιότιμοι κύριοι,

Σας ενημερώνουμε ότι οι εργασίες που πραγματοποιήσαμε τη Δευτέρα 23/5/2022 22:00 δεν κατάφεραν να επιλύσουν το πρόβλημα που έχει προκύψει πρόσφατα στη νέα υποδομή που υποστηρίζει τα VMs. Συνεπώς, σήμερα το βράδυ και πάλι μετά τις 22:00 πρόκειται να εφαρμόσουμε ένα νέο σύνολο ρυθμίσεων προς αυτή την κατεύθυνση. Δεν αναμένεται να σημειωθεί downtime των VMs, ωστόσο, θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε σχετικά με τις επικείμενες εργασίες.

Έπειτα από τις σημερινές εργασίες, θα παρακολουθήσουμε την πορεία λειτουργίας της υποδομής και θα σας ενημερώσουμε εκ νέου σε επόμενο e-mail μας αναφορικά με την πρόοδο των εργασιών μας.

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων.

Είμαστε στη διάθεσή σας για οποιαδήποτε απορία σας.

Δευτέρα 22/05/2022 15:00:

Αξιότιμοι κύριοι,

Όπως σας έχουμε ήδη ενημερώσει, βρισκόμαστε σε διαδικασία εργασιών προκειμένου να επιτύχουμε την μόνιμη επίλυση του προβλήματος που έχει προκύψει πρόσφατα στη νέα υποδομή που υποστηρίζει τα VMs. Σήμερα το βράδυ μετά τις 22:00 πρόκειται να εφαρμόσουμε ένα νέο σύνολο ρυθμίσεων προς αυτή την κατεύθυνση. Δεν αναμένεται να σημειωθεί downtime των VMs, ωστόσο, θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε σχετικά με τις επικείμενες εργασίες.

Έπειτα από τις σημερινές εργασίες, θα παρακολουθήσουμε την πορεία λειτουργίας της υποδομής και θα σας ενημερώσουμε εκ νέου σε επόμενο e-mail μας αναφορικά με την πρόοδο των εργασιών μας.
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων.

Είμαστε στη διάθεσή σας για οποιαδήποτε απορία σας.

Παρασκευή 20/05/2022 16:15:

Αξιότιμοι κύριοι,

Σας ενημερώνουμε ότι τις τελευταίες ημέρες έχει προκύψει ένα πρόβλημα στη νέα υποδομή που υποστηρίζει τα VMs το οποίο προκαλεί σύντομες διακοπές πρόσβασης προς το μηχάνημα σας. Δεν σημειώνεται downtime του server σας, ωστόσο, προκαλείται ραγδαία αύξηση στον φόρτο του με αποτέλεσμα να υπάρχει ολιγόλεπτη αδυναμία πρόσβασης προς τις υπηρεσίες του της τάξεως των 5 λεπτών.

Βρισκόμαστε ήδη σε έρευνα για την αποκατάσταση του συγκεκριμένου προβλήματος, ωστόσο, οι όποιες ενέργειες μας προς το παρόν δεν έχουν επιφέρει επίλυση. Η τεχνική ομάδα και ο διαχειριστής της υποδομής μας συνεχίζουν αδιάκοπα την έρευνα για τον εντοπισμό της πηγής του προβλήματος και την πλήρη και μόνιμη επίλυση του.

Θα σας ενημερώσουμε σε επόμενο e-mail μας αναφορικά με την πρόοδο των εργασιών μας.

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την κατανόηση και την υπομονή σας.

Είμαστε στη διάθεσή σας για οποιαδήποτε απορία σας.